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申博手机版下载客户端网址:国网资阳供电“暖冬套餐”服务返乡人员

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来源: 中国电力新闻网      日期:20.01.13

  中国电力新闻网讯 通讯员 林锐 报道  近日,国网资阳供电公司贴近民生,创新举措,把让老百姓用好电、服好务、过好节放在当前工作的重中之重,针对近期出现“返乡潮”的用电特点,公司以“暖网、暖节、暖心”为主题,推出3个“暖冬套餐”,实现温暖到村、到家、到心。

  开展暖网行动,实现电网坚强,保障有力。开展台区低电压、重过载风险预控,预估低电压及重过载台区,制定相应应急预案,储备应急抢险的备品备件;开展电网安全隐患排查治理,对设备过热、锈蚀严重、线路接地、通道障碍等安全隐患及时处理;开展节前用电安全服务,对配电设施全面“体检”,确保重要客户、重要场所用电安全。

  开展暖节行动,实现服务前移,方便快捷。开展“三项”连心便民服务,组织人员在汽车站、火车站(高铁站)、大型商业广场、农村场镇设立电力便民服务宣传点,开设返乡人员办电绿色通道,开展“电网连万家,共享电气化”主题推广宣传活动,全面推行台区经理“电管家”服务;开展零电量隐患排查服务,组织台区经理对农村零电量客户进行逐户排查,确保表计接线正确、电表运行正常、电表余额充足、接户线无安全隐患;提供24小时应急服务,公布各区县24小时应急服务电话,高效快速响应并解决节日期间客户各类用电诉求;加大自助缴费终端运维力度,确保终端运转正常;落实各单位和供电所人员24小时抢修值班制度,做到客户故障报修快速响应并及时处理。

  开展暖心行动,实现规范真诚,用心沟通。开展客户“连心桥”活动,召开“春节保电”新闻发布会和客户恳谈会,宣传公司“春节保电”的措施,结合2019年投诉客户清单,组织台区经理进行上门走访或电话回访;开展“远方充费尽孝心”活动,引导返乡务工人员在远方用手机为家中父母充电费;开展“红细胞”联盟主题志愿服务活动,组织“红细胞”志愿者走进公司对口帮扶扶贫村、敬老院、特困户,开展送“福”送关爱活动,排查用电安全隐患。

  当前,公司正大力开展春节保电工作,用心服务返乡人员,并为有意留乡创业的人员搭建“绿色通道”。

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责任编辑:周小博   投稿邮箱:网上投稿

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